1. Medlemskabet

Medlemskabet hos LUMÉ er personligt og kan ikke overdrages eller benyttes af andre.

Misbrug af medlemskab, herunder men ikke begrænset til:

• at lukke ikke-medlemmer ind
• at give adgang uden gyldigt medlemskab

betragtes som væsentlig misligholdelse og medfører:

• øjeblikkelig ophævelse af medlemskabet uden refusion
• opkrævning af et kontrolgebyr på 800 kr.

2. Aldersgrænse

Medlemmet skal være minimum 7 år.

Unge under 18 år skal have skriftlig forældretilladelse.

3. Binding, varighed og opsigelse

3.1 Medlemskabstyper og binding

Binding afhænger af den valgte pakke:

• Månedligt medlemskab:
  
  Ingen binding udover løbende måned + 30 dage
• 6 måneders medlemskab:
  
  Månedlig betaling med binding i 6 måneder
  
  Opsigelse kan først ske efter bindingsperiodens udløb
• Årsmedlemskab:
  
  Betales forud i én samlet betaling
  
  Ikke-refunderbart
  
  Gyldigt i 12 måneder fra købsdato

Ved pre-launch og Founding Member-tilmelding accepterer medlemmet, at medlemskabet er bindende fra tilmeldingstidspunktet, selvom adgang og abonnement først aktiveres ved officiel åbning.

3.2 Opsigelse

Opsigelse skal ske:

• skriftligt via mail eller
• via LUMÉ’s selvbetjeningsløsning

Opsigelsesvarsel er løbende måned + 30 dage, medmindre andet følger af bindingsperioden.

4. Betaling, gebyrer og prisregulering

• Betaling sker månedsvis via automatisk kortbetaling
• Ved manglende betaling pålægges rykkergebyr iht. gældende lovgivning
• Manglende betaling medfører midlertidig spærring af adgang

4.1 Venteliste- og reservationsgebyr

Ved optagelse som Founding Member eller ved pre-launch kan der opkræves et ikke-refunderbart reservationsgebyr, som udelukkende sikrer retten til optagelse.

4.2 Prisregulering

LUMÉ forbeholder sig retten til at regulere priser med 30 dages varsel, medmindre andet er aftalt (fx Price Lock).

5. Fair Use-politik (Essentials & Longevity)

5.1 Forbrugsgoder

Gratis:

• vand
• elektrolytter
  
  

er underlagt Fair Use og må:

• kun anvendes til personligt brug
• kun benyttes under ophold i centeret
  

5.2 Booking og no-show

• Booking af hold, behandlinger og ydelser sker via LUMÉ App
• Ved udeblivelse uden rettidigt afbud forbeholder LUMÉ sig retten til at opkræve ydelsens pris

6. Centerregler og adfærd

Medlemmet forpligter sig til:

• at følge husregler og personalets anvisninger
• at rydde op efter sig selv
• at spritte udstyr af efter brug
• at udvise respekt for andre medlemmer og personale
  

6.1 Gæsteadgang

Ved medlemskaber med gæsteadgang gælder:

• gæsten skal altid ledsages af medlemmet
• gæsten skal registreres ved ankomst
  

6.2 Parkering

Gratis parkering er kun tilladt under træning eller ophold i centeret.

Misbrug kan medføre kontrolafgift fra ekstern operatør.

6.3 Forbud

• Ingen udendørs fodtøj indendørs
• Ingen højttalere
• Ingen videooptagelse uden tilladelse
• Ingen kommerciel aktivitet (fx coaching) uden skriftlig aftale

Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig bortvisning uden refusion.

7. Sauna, Cold Plunge og events

7.1 Sauna & Cold Plunge

• Forudgående booking påkrævet
• Brug sker på eget ansvar
• Bad er påkrævet før brug

7.2 Saunagus

• Saunagus er betalingsarrangementer
• Billetter refunderes ikke ved afbud mindre end 24 timer før
  

7.3 Events og workshops

• Kan være betalingspligtige
• Afbudspolitik varierer pr. arrangement
  

7.4 Adgang til sauna

Adgang til sauna er inkluderet i relevante medlemskaber, men er betinget af følgende:

• Sauna kan udelukkende benyttes inden for saunaens gældende åbningstider
• Sauna er ikke tilgængelig, når der afholdes saunagus, events eller private arrangementer

LUMÉ forbeholder sig retten til midlertidigt at begrænse eller lukke adgangen til saunaen i forbindelse med planlagte aktiviteter uden kompensation.

8. Sundhed og ansvar

Medlemmet er selv ansvarlig for at vurdere, om egen helbredstilstand tillader fysisk aktivitet.

LUMÉ fraskriver sig ansvar for skader, der skyldes:

• forkert brug af udstyr
• private helbredsmæssige forhold
• følger af behandlinger eller terapier
  
  (medmindre der foreligger grov forsømmelse fra LUMÉ)

9. Alder, verificering og prissætning

Medlemspriser er inddelt i:

• Under 30 år
• 30+ år

Ved oprettelse erklærer medlemmet på tro og love, at angivne oplysninger er korrekte.

LUMÉ forbeholder sig retten til at kræve fremvisning af gyldig billedlegitimation.

Når et medlem fylder 30 år, reguleres prisen automatisk til gældende 30+ sats ved næstkommende fakturering.

Afgivelse af urigtige oplysninger betragtes som væsentlig misligholdelse og kan medføre:

• ophævelse af medlemskab
• efteropkrævning af prisdifference
  

9A. Ændringer i åbningstider og events

LUMÉ forbeholder sig retten til midlertidigt at ændre centrets åbningstider eller tilgængelighed i forbindelse med events, workshops eller særlige arrangementer.

Sådanne ændringer vil blive varslet i god tid på forhånd via mail, app eller opslag i centeret og giver ikke ret til kompensation eller refusion.

10. Overvågning og sikkerhed

LUMÉ anvender videoovervågning i udvalgte områder i overensstemmelse med gældende lovgivning.

• Optagelser anvendes udelukkende til sikkerhedsformål
• Kun autoriseret personale har adgang
• Videregivelse sker kun ved lovkrav
  

11. Persondata

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR.

Ingen data deles uden juridisk grundlag.

12. Fortrydelsesret

Ved online køb gælder 14 dages fortrydelsesret, medmindre medlemskabet er taget i brug.

Ved påbegyndt træning, test eller brug af faciliteter bortfalder fortrydelsesretten.

13. Uopsættelig ophævelse

LUMÉ kan ophæve medlemskabet med øjeblikkelig virkning ved:

• vold, trusler eller chikane
• grov misligholdelse
• misbrug af faciliteter eller medlemskab

Ingen refundering ydes.

14. Kontakt

LUMÉ ApS

Valhøjs Allé 126, 2610 Rødovre

📧 info@lumegym.dk